Jeśli nie jesteś zadowolony z gry lub kupiłeś wadliwą grę, zawsze możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Jest kilka rzeczy, które powinieneś wiedzieć o tym procesie.
Spis treści
Czy można otrzymać zwrot pieniędzy za grę na PC?
Jeśli kupiłeś grę na PC, z której nie jesteś zadowolony, możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, musisz wykonać kilka kroków.
Po pierwsze, musisz poczekać co najmniej jeden dzień od daty wydania gry. W ten sposób Microsoft może zweryfikować Twoją prośbę o zwrot pieniędzy.
Po potwierdzeniu prośby o zwrot pieniędzy możesz wybrać sposób, w jaki chcesz go otrzymać. Możesz na przykład otrzymać zwrot pieniędzy na swoje konto Steam lub na kartę kredytową. Zwykle trwa to kilka dni, ale może być szybsze, jeśli użyjesz innej metody płatności.
Możesz również poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli zakupiona gra nie jest kompatybilna z Twoim sprzętem. Możesz również ubiegać się o zwrot pieniędzy, jeśli otrzymałeś grę jako prezent. Możesz dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy, wchodząc na stronę wsparcia Steam. Możesz to zrobić, klikając Pomoc>Wsparcie Steam w swoim interfejsie Steam.
Po złożeniu wniosku możesz spodziewać się, że pieniądze zostaną przelane na twoje konto w ciągu tygodnia. Możesz jednak poczekać kilka dodatkowych dni roboczych, aż środki pojawią się na twoim koncie bankowym.
Jeśli nadal nie jesteś pewien, co zrobić, zawsze możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Steam, aby uzyskać więcej informacji. Z przyjemnością pomogą ci w uzyskaniu zwrotu pieniędzy.
Czy można uzyskać zwrot pieniędzy za grę?
Jeśli kupisz grę w sklepie Epic Games i stwierdzisz, że nie jest ona dla ciebie, możesz ją zwrócić. Musisz to jednak zrobić w ciągu 14 dni od daty zakupu. Musisz też zagrać w grę przez co najmniej dwie godziny, zanim zażądasz zwrotu.
W przeszłości mogłeś zażądać zwrotu tylko poprzez strony pomocy technicznej sklepu. Teraz możesz skorzystać z samoobsługowej funkcji zwrotu, aby złożyć wniosek.
Aby zainicjować zwrot, musisz najpierw zalogować się na swoje konto. Po zalogowaniu się zostaniesz poproszony o wybranie zakładki Transakcje. Następnie kliknij przycisk Zwrot, aby rozpocząć proces. Po zakończeniu procesu otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.
Możesz wtedy wybrać inną metodę płatności, na którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Możesz na przykład wysłać swój zwrot na kartę debetową lub na swoje konto bankowe. Przetwarzanie tych metod może trwać nieco dłużej.
Po wysłaniu prośby o zwrot pieniędzy otrzymasz od Epic wiadomość z potwierdzeniem. Ponadto możesz skontaktować się bezpośrednio z firmą, jeśli masz pytania.
Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli nie otrzymałeś bana, nie możesz poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli masz już za sobą dwie godziny gry. Możesz również zostać zbanowany, jeśli naruszyłeś inne warunki świadczenia usług.
Czy można anulować prośbę o zwrot pieniędzy?
Jeśli przypadkowo kupiłeś grę w Epic Games Store, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy. Zanim jednak będziesz mógł ubiegać się o zwrot, musisz spełnić pewne warunki.
Po pierwsze, musisz zalogować się na swoje konto Epic Games. Po zalogowaniu się przejdź do zakładki Transakcje. Następnie wybierz przycisk „Zwrot”.
Zazwyczaj będziesz musiał poczekać około tygodnia, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie. Zależy to od metody płatności, której użyłeś do dokonania zakupu, oraz od czasu, jaki potrzebuje Twój bank na przetworzenie płatności.
Po tym czasie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie jesteś pewien, czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Epic, aby to sprawdzić. Pomogą ci oni również znaleźć rozwiązanie, jeśli masz problemy z używaniem domyślnej metody płatności.
Możesz również poprosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio w sklepie Epic Games. Jest to łatwe do zrobienia. Wystarczy wejść na stronę, zalogować się i kliknąć przycisk „Zwrot pieniędzy”
Musisz podać swoje dane i powód zwrotu. Informacje o Twojej karcie kredytowej lub debetowej zostaną wykorzystane do przetworzenia prośby. W zależności od metody, której użyłeś, realizacja zwrotu może potrwać kilka dni. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Epic Games.
.
